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15.03.2019 / AKDB / Regensburg
Umfassende Kundenbetreuung und Fachberatung zu Fragestellungen der Softwareanwendung; Analyse und Beschreibung von Kundenanforderungen als Schnittstelle zwischen Anwendern und Softwareentwicklern; Kleinere Produktplanungen;...

15.03.2019 / AKDB / München, Regensburg, Chemnitz
Umsetzung von Softwareumstellungsprojekten beim Kunden im gesamten Bundesgebiet, im Bereich Verkehrswesen und ggf. in anderen Fachbereichen nach umfangreicher Einarbeitung; eigenständige Organisation und Projektplanung;...

15.03.2019 / AKDB / Regensburg, Chemnitz
Anwendersupport und Hotline-Betreuung für unsere Fachsoftware im Bereich Verkehrswesen; Erfassung und Analyse telefonischer und schriftlicher Kundenanforderungen; Organisation und Umsetzung der Softwareumstellungen beim Kunden;...

15.03.2019 / AKDB / München
Kunden- und marktorientierte Identifikation, Bewertung und Dokumentation von Anforderungen für das aktuelle und zukünftige eGovernment-Angebot (u. a. Bürgerservice-Portal, Servicekonto und Online-Services); erstellen von Produktkonzepten;...

14.03.2019 / AKDB / München
Eigenverantwortliche Mitarbeit im Entwicklerteam zur Weiterentwicklung unseres ERP-Systems für den Public-Sektor; Neu- und Weiterentwicklung von Fachanwendungen auf Basis aktueller Java-Technologien (JEE);...

08.03.2019 / AKDB / Landshut
Unterstützung unserer Kunden bei der Einführung von Softwarelösungen; Beratung und Customizing der Softwarelösungen; Schulung der Sachbearbeiter und Ausarbeitung neuer Schulungsangebote;...

07.03.2019 / AKDB / München
Beratung und Betreuung der Anwender bei fachlichen Problemen, die im Zusammenhang mit unserer Softwarelösung im Bereich der Ausbildungsförderung stehen; umfassende Kundenbetreuung und Fachberatung zur Fragestellung der Softwareanwendung;...

06.03.2019 / AKDB / München
Qualitätsmanagement im Kundenservice; Erstellung von Auswertungen und Statistiken für den Fachkundenservice; Mitwirkung an der Weiterentwicklung der Kundenservicestandards;...

04.03.2019 / AKDB / München
Definition und Optimierung von Prozessen in der Software-Entwicklung und im Kundenservice; Durchführung von Audits und Mitwirkung bei Zertifizierungen; Tool-gestütztes Open Source Software Management;...

26.02.2019 / AKDB / München
Maßgebliche Weiterentwicklung und Pflege unserer stark vernetzen Datenaustauschplattform; Gestaltung der technischen Weiterentwicklung; Mitarbeit im gesamten Produktentwicklungszyklus: Anforderungsanalyse;...

26.02.2019 / AKDB / München, Nürnberg
Design und Realisierung von unterschiedlichen fachlichen und technischen Komponenten für unsere kommunalen Softwarelösungen; Nutzung agiler Softwareentwicklungsmethoden (Scrum, Kanban) und Prozesse; Entwicklung von GUI-Komponenten;...

23.02.2019 / AKDB / München
Fachliche Führung von zwei bsi drei Mitarbeitern (m/w/d) des Clientmanagements; Stellvertretung der Bereichsleitung des PC-Benutzerservices; Betreuung und Weiterentwicklung der Rollen- und Rechteverwaltung; Betreuung unserer internen Clientsysteme;...

23.02.2019 / AKDB / München
Verantwortung für die Einhaltung der SLAs; fachliche Führung von zwei bis drei Mitarbeitern (m/w/d) des Service Desks; Weiterentwicklung und Optimierung der Service-Desk-Prozesse zusammen mit der Bereichsleitung; Benutzer- und Rechteverwaltung;...

22.02.2019 / AKDB / München, Augsburg, Würzburg, Regensburg, Landshut
Beratung und Betreuung der Anwender bei fachlichen und technischen Problemen, die im Zusammenhang mit unserer Softwarelösung im Bereich des Einwohnerwesens stehen; Erfassung und Analyse telefonsicher und schriftlicher Kundenanforderungen;...

22.02.2019 / AKDB / München, Würzburg, Landshut, Bayreuth, Augsburg
Annahme und Bearbeitung von Anrufen unserer Kunden (Hotline); Konzeption und Durchführung von Schulungen für unsere Finanzsoftware OK.FIS in unseren Geschäftsstellen oder bei unseren Kunden; persönliche und telefonische Beratung unserer Kunden;...

22.02.2019 / AKDB / München
Eigenständige Organisation der Sekretariatsaufgaben (Postbearbeitung, Terminkoordination, Verwaltung zugeordneter Ressourcen, Korrespondenz, Bestellwesen); Vertragsvorbereitung und -controlling (Auftragsabwicklung, Rechnungsschreibung);...

22.02.2019 / AKDB / München
Sie tragen Verantwortung für die Stabilität und Verfügbarkeit der IT-Systeme und Netzwerkkomponenten; die Effizienz aller Überwachungs- und Eskalationsprozesse; die technologische Weiterentwicklung eines modernen Rechenzentrumsbetriebs;...

22.02.2019 / AKDB / München, Regensburg
Konzeption, Bereitstellung und Wartung der Infrastrukturen für unsere Software-Entwickler und für flankierende Werkzeuge wie zentrale Administrations-, Logging- und Monitoring-Komponenten; Durchführung von Deployments;...

21.02.2019 / AKDB / München
Definition und Koordination AKDB-weiter Produktmanagementstrategien; Konzeption und Durchführung übergreifender Produktmanagementworkshops; Innovationsmanagement für neue Kundenangebote unter Verwendung agiler Methoden;...

21.02.2019 / AKDB / München
Führung eines Softwareentwicklungs-Teams im Bereich der Lohn- und Gehaltsabrechnung; Festlegung und Abstimmung der Ziele mit der Geschäftsfeldleitung und der Entwicklungsleitung und Definition der daraus resultierenden Aufgaben;...

21.02.2019 / AKDB / München, Würzburg
Annahme und Bearbeitung von Anrufen unserer Kunden zu unseren Anwendungen im Bereich Personalwesen, insbesondere unseres modernen Personalmanagementsystems OK.PWS (Hotline); Einführung von OK.PWS bei Neukunden;...

21.02.2019 / AKDB / München
Bewertung der Planung, Steuerung und Kontrolle der IT-Sicherheit und des ISMS der AKDB; Unterstützung des IT-Sicherheitsteams und Mitglied (m/w/d) des CERT; Bewertung der internen Kontrollsysteme der AKDB; Ad-hoc-Prüfungen;...

21.02.2019 / AKDB / München, Augsburg
Selbstständige Recherche und Analyse neuer Anforderungen im Bereich der Lohn- und Gehaltsabrechnung - Steuerrecht, Sozialversicherung, Zusatzversorgung; Erstellung von Fachkonzepten zu gesetzlichen Änderungen für die IT-technische Umsetzung;...

21.02.2019 / AKDB / München
Kommunikationsschnittstelle für interne und externe Ansprechpartner; Unterstützung des Vertriebsaußendienstes bei der Durchführung von Vertriebsaktionen (Telefonakquise) und Beantwortung von Kundenanfragen;...

18.02.2019 / AKDB / München, Würzburg, Regensburg, Nürnberg, Augsburg
Gesamtverantwortung für den Bereich Kundenservice, bestehend aus drei Teams (Doppik, Kameral, Veranlagung); fachliche und disziplinarische Verantwortung und Führung von ca. 34 Mitarbeitern; Konzeption und Ausbau von unseren Dienstleistungsangeboten;...